一、个人简介

姓名：吴美慧

学院：大湾商务航空旅游学院

专业：空中乘务

就业去向：中国南方航空股份有限公司（乘务员）

二、实习实践经历：

2017年11月第八届眉山东坡文化节暨四川音乐周        随车志愿者

2018年天府论坛                             政府联络组

2018年暑假福生国际男装品牌                     实习销售员

2018年“万科杯”眉山东坡国际半程马拉松赛            赛道引导员

2018年第六届中国网络视听大会                      CCO

2019年寒假德芙巧克力                         实习销售员

2020年乌苏啤酒                             实习销售员

2020年统一公司                               督导

2020年乌市远洋教育培训学校                      课程顾问

三、荣誉奖项及证书：

1.“优秀学生干部”荣誉称号

2.“高科航空旅游学院服务技能大赛”一等奖

3.乌鲁木齐市天山区黑甲山片区“抗疫先锋”称号

4.四川省眉山市优秀志愿者证书

5.民用航空运输销售代理岗位技能培训合格证

6.国家普通话二级甲等证书

四、经验分享

1.问：在过往的实习经历中，有哪些经历是对你最后面上南方航空有积极作用的？

吴美慧：我认为就是要积极参加志愿者活动和与专业有关的竞赛。参加志愿者活动可以接触各色各样的人，锻炼自己的服务意识以及交流沟通能力，为今后不论是酒店、地勤、还是空乘的工作做好铺垫。同时我也鼓励各位师弟师妹去参加我们航空学院每年都会举办的服务技能大赛等各类竞赛，在校内尽可能多的获得一些荣誉奖项。这样一来，我们既能够通过这些竞赛结交一些志同道合的朋友，又能够证明自己的专业技术能力。

2.问：像南航这样比较大的航空公司，最看重的能力有哪些？

吴美慧：首先是对于我们这一个行业来说，最重要的品质就是柔和精细。空乘是个与人打交道的职业，在与乘客相处的过程中一定要耐心细致，学会控制自己的情绪，时刻保持清醒和冷静。其次就是一定要打好英语基础，南方航空的英语笔试题难度较高，且没有指定资料复习，靠的就是自己平时的英语积累和在以往学习过程中打下的基础，在校期间最好能把英语四六级考过。

3.问：面试过程中有什么注意事项吗，面试前可以做哪些准备工作？

吴美慧：师弟师妹们有自己心仪的航空公司的话，就要去关注他们的微信公众号或者官网，如果没有，就去关注“空乘招聘”公众号，上面会有各大航空公司发布的招聘信息。我本身是特别喜欢南方航空的，所以就很执着地只去参加了他们的面试。我一共参加了南航的4次面试，面试次数多了以后自然就熟悉了他们的面试流程，同时在面试了这么多次以后，我感觉到在面试时最重要的动作就是“微笑”，一定要想尽办法去展现自己的亲和力！最后大家在面试完成后要端正自己的心态，一次没过就总结一下经验，鼓起信心继续参加下一次！

4.问：吴同学给航空学院的师弟师妹们有什么建议呢？

吴美慧：首先学校开设的课程真的非常实用，尤其是专业知识，在校期间一定要跟着老师好好听课好好实操。其次，空乘人员在工作中会承担人们所想不到的辛苦，但是大家往往会忽略掉外表光鲜亮丽的背后所承受的东西，可能在入职以后会有一段很大的心理落差。在离开学校，真正上手自己的第一份工作的时候，师弟师妹们一定要戒骄戒躁，踏踏实实做好自己的本职工作，拥有一颗“强心脏”！

五、就业寄语

成功的密钥也许就是：正确的方向、积极的思想、环境的栽培以及坚持不懈的行动。同学们只要做好以上四点，相信任何难题都能迎刃而解。